추운 겨울에도 수영장 이용이 가능한가요?
제주도에서 가장 따뜻하게 37도 이상의 온도를 유지하고 있으며, 썬베드와 카바나 주변으로 개별 난로가 비치되어 따뜻하게 이용하실 수 있습니다.
썬베드나 카바나는 예약해야하나요?
선착순으로 배정하고 있어 현장에서 바로 구매 후 이용가능합니다.
공항에서 셔틀버스는 없는 걸까요?
호텔에서 운영하는 셔틀버스는 없습니다만, 제주공항 4번&5번 게이트에서 800 또는 800-1번 리무진 버스 탑승하시면 됩니다.
리무진 버스 탑승 후 "농업기술원"에서 하차 하시면 호텔 차량으로 픽업 서비스가 가능합니다. 도착 2 정거장 전에서 호텔로 연락주시면 빠르게 호텔로 도착하실 수 있습니다.
수영장 이용시 마스크 착용이 의무사항인가요?
사회적 거리두기가 전면 해제됨에 따라, 수영장 이용 시 마스크 착용은 필요하지 않으나, 개인의 선택에 따라 방수마스크를 착용해주시면 됩니다.
튜브 반입 및 공기 주입이 가능한가요?
튜브는 안내데스크에서 판매하고 있으며, 소유하고 계신 튜브를 가지고 오셔서 이용하셔도 됩니다.
다만, 너무 큰 튜브의 경우 다른 고객에 방해 및 안전상 위험하여 삼가 부탁드립니다.
*내용물이 들어간 튜브 사용은 불가합니다.(EX.반짝이 등)
*바람 넣는 기계는 수영장 입구 쪽에 별도로 준비되어있습니다.
수영장 수심이 어떻게 되나요?
어린이 수심 0.7M 성인 수심 1.5M 낮은 수심에서 깊어지는 수심의 수영장입니다.
비가 와도 수영장 운영을 하나요?
고객안전의 문제가 되지 않을 정도에 눈, 비가 올 경우 수영장운영을 하고 있으며
태풍, 강풍, 폭우, 우박등 고객안전상의 문제가 되는 날씨에는 운영이 중단될 수 있습니다.
수영장에서 수영복, 수영모자를 꼭 착용해야 하나요?
수영장 이용시에는 수영복 또는 래쉬가드, 수영모자 또는 캡모자를 반드시 착용해주셔야 합니다.
일반복장은 수영장 입수 불가함을 알려드립니다.
유아 수영장 입수시 반드시 방수기저귀를 착용해 주시기 바랍니다.
입실 전, 퇴실 후 수영장 이용이 가능한가요?
야외 수영장에 남여 탈의실과 샤워실이 준비되어 있어 체크인 전 및 체크아웃 후 수영장 이용이 가능합니다.
자세한 내용은 프런트로 문의해 주십시오.
객실 전망이 궁금해서요, 객실배정은 어떻게 되나요?
객실은 당일 프론트에서 배정되고 있습니다.
사전 요청 사항이 있으신 경우 최대한 반영해 드리고 있습니다만, 해당일 객실 상황에 따라 반영이 안될 수 있습니다.
무료 주차 가능한가요? 전기자동차 충전 가능한가요?
지상으로 61대의 주차공간과 3대의 전기차 충전이 확보되어 있습니다.
전기차 충전은 급속 1대와 완속 2대가 설치되어 있으며, 주차는 투숙기간 무료로 가능합니다.
유아, 소아, 성인 나이기준이 어떻게 되나요?
유아 0세~35개월까지, 소아 36개월~13세까지, 성인 14세~ 입니다.
Early check in 또는 Late check out가능한가요?
Early Check In & Late Check Out은 객실 점유율에 따라 가능 여부를 말씀드릴 수 있습니다.
Early Check In의 경우 해당일 대표번호로 문의해 주십시오.
대표번호 : 064-735-7000
취소 규정은 어떻게 되나요?
호텔동
– 숙박 예정일 5일 전 18시까지는 위약금 없이 취소 및 변경됩니다.
– 숙박 예정일 5일 전 18시 이후 취소/변경하거나 노쇼(No-Show) 시, 최초 1박 요금의 100%가
위약금으로 부과됩니다.
빌라동
– 숙박 예정일 14일 전까지는 위약금 없이 취소 및 변경됩니다.
– 숙박 예정일 13일 전 ~ 10일 전 18시까지 취소 및 변경 시, 최초 1박 요금의 50%가 위약금으로 부과됩니다.
– 숙박 예정일 10일 전 18시 이후 취소/변경하거나 노쇼(No-Show) 시, 최초 1박 요금의 100%가
위약금으로 부과됩니다.
(단, 예약 조건에 따라 취소 및 변경이 불가할 수 있으며,
풀빌라 예약건은 홈페이지, 다이렉트, 온라인여행사등 모든판매처에 노쇼규정으로 적용됩니다.)
